EVM HOME GİZLİLİK POLİTİKASI
EVM Home olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, evmhome.com.tr sitesi üzerinden elde edilen kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. EVM Home’a ait tüm hizmetleri kullanan müşteriler ve ziyaretçiler, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. TOPLANAN BİLGİLER
EVM Home, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere kişisel bilgilerinizi toplar:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimlik bilgileri, kullanıcı hesapları oluşturulurken talep edilir.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi bilgiler sipariş sürecinde veya hesap oluştururken sağlanır.
- Ödeme Bilgileri: Sipariş işlemleri sırasında kredi kartı veya banka kartı gibi ödeme bilgileri güvenli bir şekilde alınır. EVM Home, ödeme işlemleri için güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla çalışmaktadır.
- Site Kullanım Verileri: Site üzerinde gezinme, ürün inceleme ve alışveriş bilgileri gibi kullanım verileri, hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanır.
2. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin işlenmesi, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve taleplerin cevaplandırılması.
- Kampanya, indirim ve özel tekliflerin duyurulması (Üye onayı ile).
- Site deneyiminin iyileştirilmesi, analiz ve araştırma yapılması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
EVM Home, müşteri bilgilerini hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler, gerekli önlemler alınarak paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Kargo, ödeme, teknik destek gibi hizmet sağlayıcılar, yalnızca belirli hizmetleri yerine getirebilmek amacıyla bilgilere sınırlı erişime sahip olabilir.
- Yasal Gereklilikler: Hukuki talepler veya yasal zorunluluklar doğrultusunda, mahkeme kararları veya idari makam talepleriyle bilgilerin paylaşılması gerekebilir.
- Analiz ve İstatistik Çalışmaları: Site performansını iyileştirmek amacıyla, site kullanım verileri anonimleştirilerek analiz edilebilir.
4. VERİ GÜVENLİĞİ
EVM Home, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli fiziksel, elektronik ve yönetimsel önlemler almaktadır. Ödeme işlemleri gibi hassas bilgiler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) protokolü ile şifrelenerek güvence altına alınır. Ayrıca, kişisel veriler yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilecek şekilde saklanmaktadır.
5. ÇEREZLER VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ
EVM Home, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum açma işlemlerini kolaylaştırmak ve kullanıcıya özel içerikler sunmak için kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya silebilir. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı işlevlerinin sınırlı çalışmasına neden olabilir.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
EVM Home’un internet sitesi, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik politikaları EVM Home sorumluluğunda değildir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları hakkında bilgi edinmek için ilgili sitelerin gizlilik politikaları incelenmelidir.
7. VERİLERE ERİŞİM VE GÜNCELLEME
Kullanıcılar, EVM Home hesapları üzerinden kişisel bilgilerini görüntüleyebilir, güncelleyebilir veya düzeltebilirler. Ayrıca, hesap silme veya veri işlemeyi kısıtlama taleplerinde bulunabilirler. Veri erişimi ve güncelleme talepleri, EVM Home müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.
8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
EVM Home, Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan güncellemeler, evmhome.com.tr üzerinden duyurulacaktır. Kullanıcılar, değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeleri durumunda güncel Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.
9. İLETİŞİM
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için EVM Home müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:
EVM Home Müşteri Hizmetleri