1. Teslimat Süresi EVM Home’dan sipariş edilen ürünler, sipariş onayından sonra 25-30 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi, ürünlerin stok durumu ve tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Satıcı, teslimat süresi hakkında Alıcı’ya önceden bilgi verir ve süreç boyunca müşteri bilgilendirilir.
2. Teslimat Adresi Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda teslimat süresi uzayabilir. Bu nedenle Alıcı’nın, adres bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmesi önemlidir. Alıcı, sipariş onayı öncesinde teslimat adresini güncelleyebilir.
3. Teslimat Şartları
- Ürünler, EVM Home’un kendi nakliye ekibi tarafından teslim edilmektedir. Bu sayede ürünlerin güvenli ve hasarsız bir şekilde ulaştırılması sağlanır.
- Teslimat sırasında, ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğunu kontrol etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederse, teslimatı yapan nakliye personeline durumu bildirmelidir. Hasarlı veya eksik ürün teslim alınmamalı ve durum, teslimat ekibi tarafından tutanakla kayıt altına alınmalıdır.
- Teslimat ve varsa montaj işlemleri, EVM Home tarafından organize edilir. Montaj gereken ürünler için gerekli bilgi ve yönlendirme teslimat sırasında sağlanır.
4. Teslimat Ücretleri Teslimat ücreti, siparişin boyutu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargo veya teslimat bedeli, ürün sayfasında veya ödeme aşamasında Alıcı’ya açıkça belirtilir. Bazı kampanya dönemlerinde EVM Home, ücretsiz teslimat avantajı sunabilir.
5. Teslimat Bölgesi EVM Home, Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Ancak bazı uzak veya erişim zor olan bölgelere ek ücret uygulanabilir veya teslimat süresi daha uzun olabilir. Satıcı, teslimat yapılamayan bölgelere dair Alıcı’ya bilgi verme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Sipariş Takibi Alıcı, sipariş durumu hakkında evmhome.com.tr üzerindeki hesap sayfasından bilgi alabilir. Siparişin teslimat süreci başladığında, nakliye ekibi Alıcı ile iletişime geçerek teslimat detaylarını paylaşacaktır.