KVKK

EVM HOME KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI (KVKK)

EVM Home olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda duyarlıyız. Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak yürütülmektedir. Bu politika, evmhome.com.tr sitesinde toplanan ve işlenen kişisel verilere dair haklarınızı ve yükümlülüklerinizi açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, EVM Home tarafından aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Sipariş Yönetimi: Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması.
• Müşteri Hizmetleri: Müşteri şikayetleri ve taleplerinin karşılanması, müşteri memnuniyetinin artırılması.
• Pazarlama ve Kampanyalar: İlgili onay alındığı takdirde, kampanya ve promosyonların duyurulması.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz, bu amaçlar doğrultusunda hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak işlenmekte; doğru, güncel ve gerektiğinde revize edilerek saklanmaktadır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİLERİ

Toplanan ve işlenen kişisel veriler arasında şunlar yer almaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka kartı bilgileri, yalnızca ödeme sırasında güvenli şekilde kullanılır ve saklanmaz.
• Site Kullanım Bilgileri: Sitede gerçekleştirilen işlemler ve gezinme bilgileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, lojistik, ödeme ve teknik destek sağlayıcıları gibi iş ortaklarına sadece ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla sınırlı erişim verilmektedir.
• Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk doğması durumunda, resmi kurum ve kuruluşlar ile kişisel veriler paylaşılabilir.
• Yurt Dışı Aktarımlar: Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süre zarfında saklanır. Verilerinizin saklama süresi sona erdiğinde, güvenli bir şekilde imha edilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

EVM Home, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Veriler, yalnızca yetkili personelin erişimine açık olup; siber güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Verilerinizin izinsiz erişim, değişiklik veya imha edilmesine karşı güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı olarak işlenen veriler nedeniyle zarara uğramanız durumunda, zararın giderilmesini talep etme.

7. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden EVM Home’a başvurabilirsiniz:

EVM Home Müşteri Hizmetleri
E-posta:
Adres: Soğanlık Yeni, Atatürk Cd. 17b, 34880 Kartal/İstanbul

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

8. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

EVM Home, Kişisel Verilerin Korunması Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, evmhome.com.tr sitesinde yayınlanarak kullanıcıların bilgisine sunulur.